El Update 7 de la versión 16 de 3CX, añade un centro de contacto completo. No hay necesidad de comprar soluciones add on. Responde llamadas, chat en vivo, mensajes de Facebook y textos de negocios desde una única plataforma.
- Responde a los mensajes de Facebook directamente desde 3CX.
- Envíe y reciba mensajes SMS desde su número de empresa.
- Sepa quién se está contactando con usted con la integración de CRM.
- Registre, acceda y supervise todos los mensajes de forma centralizada.
- Ayudar y supervisar a los agentes de chat en vivo utilizando la función monitor/susurro.
- Informes de chat, incluyendo rendimiento y chats abandonados.
- Escalar un chat a una llamada de voz para acelerar la ayuda al cliente.
Enviar y recibir SMS
Envíe y reciba mensajes de texto empresariales directamente desde 3CX sin dar números de teléfono personales. Componga mensajes de texto a un único contacto o grupo de usuarios interno.
Responder mensajes de Facebook desde 3CX
Responde a tus mensajes de Facebook de la misma manera que el chat en vivo y los mensajes de texto de negocios y tienes un lugar central para todas las comunicaciones. Un indicador de icono distingue entre SMS, chat en vivo y mensajes de Facebook.
Live Chat Plugin Soporta cualquier CMS
Instale el chat en vivo en su sitio web de WordPress con nuestro nuevo plugin actualizado. Ahora puede ofrecer un diseño moderno actualizado, con la ventaja adicional de reducir el uso de memoria por página. Si no tienes WordPress puedes usar el sencillo asistente en línea para generar un fragmento de código para cualquier CMS.
Invitaciones a conferencias web profesionales
Para mejorar su experiencia en conferencias web, hemos cambiado la forma en que enviamos invitaciones. Ahora puede enviar la invitación automáticamente. Además, no solo se han resuelto los problemas en los enlaces RSVP, sino que también hemos mejorado el formato y el contenido en general.
Identificador de llamada saliente en Regla de salida y por ruta
La actualización 7 ahora le permite especificar un identificador de llamada en una regla de salida. Esto le permite:
- Invalide el identificador de llamadas predeterminado con un prefijo.
- Modificar el identificador de llamadas basado en el código de país.
Obtener actualización 7
Haga clic en «Actualizaciones» en el panel de la consola de administración, seleccione «v16 Update 7» y haga clic en «Descargar seleccionado» para instalar esta actualización en su PBX.
Alternativamente, puede obtener v16 Update 7 para Windows 3CX v16 Update 7 o Linux 3CX v16 en Debian 9 ISO. Asegúrese de haber creado los flujos de llamadas CFD con la versión más reciente antes de actualizar.
Vea el registro de cambios de esta versión.
