3CX v16 Update 5 rompe las barreras del trabajo, permitiendo a empresas a adoptar sin esfuerzos mayores el teletrabajo, justo en el momento que más lo necesitan. Cree su propio ecosistema de trabajo remoto con las apps incorporadas para Android y iOS, ahora con soporte para video llamadas para una comunicación cara a cara. Esto, junto con las nuevas opciones de E911 y la extensión para Google Chrome hacen de V16 Update 5 la solución de comunicaciones ideal para empresas en cuarentena.
El reloj sigue avanzando. Actualice ahora si su PBX se encuentra:
- En V15.5, que está alcanzando la etapa EOL (End of Life) sin más actualizaciones ni soporte. Lea nuestra guía para actualizar fácilmente al último Update de v16
- En una versión de Windows anterior a 10 o Server 2016. Actualice a una versión más reciente de Windows para ser compatible con el Update 5 y con los requerimientos del nuevo Servicio de Notificación Push de Apple (APNs)
Nueva App iOS Sobrepasa las Fronteras con Video
Una imagen dice más que mil palabras, ¡ya no se diga el video! Permanezca cerca y conectado durante el distanciamiento social. La nueva App iOS que puede ser descargada en TestFlight, ahora soporta el servicio actualizado de Push de Apple, haciéndola la compañera ideal para el teletrabajo, ofreciendo:
- Videollamadas – Comunicación cara a cara cuando llame a otras apps iOS, apps Android y Cliente Web a Apps iOS
- Llamadas Seguras por Defecto – Asegure todas las llamadas telefónicas con el túnel cifrado en V16. Esto se muestra con el ícono de candado amarillo durante una llamada
- Siga Conectado en Llamada – Automáticamente se encarga de solucionar posibles errores de red y cambios entre conexiones WiFi o 3G/4G, ahorrándole el que se corten las llamadas y tener que volver a marcar
Tome en cuenta que la nueva App para iOS reemplazará a la versión existente en Mayo de 2020. Si bien la app para iOS existente es soportada en el Update 5, le recomendamos que empiece a probar la nueva Beta de la App para iOS a través de Testflight y estar preparado.
Todas las PCs y Laptops Listas para el Teletrabajo
La última versión de la Extensión 3CX del Navegador le permite administrar fácilmente sus llamadas directamente desde su escritorio, incluyendo estas funcionalidades:
- Marcado Rápido
- Notificaciones de Llamadas Entrantes
- Editar Preferencias en la Extensión del Navegador
- Tema Claro
Asista en Casos de Emergencia con las Opciones de e911
EL Update 5 agrega soporte para las Reglas de Servicios de Emergencia e911, reforzando las opciones para números de emergencia con:
- Números de Emergencia Configurables – Agregue y administre números de emergencia con opción de filtrado de grupo/extensión y rutas designadas de troncales SIP
- Opciones de Notificación de Emergencias – Agregue una plantilla de mensaje personalizada, correo electrónico, char y notificaciones de audio para usar cuando se realiza una llamada a un número de respuesta de emergencia
- ID de Llamada de Salida Personalizado – Defina un ID de Llamada personalizado, ej. una ELIN (Número de Identificación de Ubicación de Emergencia) y asocie con su proveedor VoIP con un ERL (Ubicación de Respuesta de Emergencia) para llamadas de emergencia
- Nombre de Política – Agregue el parámetro “%%EMERGENCYRULENAME%%” en la plantilla de notificación para proporcionar información más útil en una llamada de emergencia
Más información sobre la “Administración de Números de Emergencia” en nuestra guía de administración del PBX y en nuestra guía en video de e911.
Otras Mejoras
- Copias de Seguridad en Línea con Depósitos de Almacenamiento de Google – Guarde sus respaldos y archive sus grabaciones en su cuenta en Google Cloud para un almacenamiento seguro y de buen precio. Lea nuestra guía
- App Windows Turbo-Cargada – Actualizada para estar en sincronía con los controles y APIs del Update 5, esta versión requiere de v16 Update 5 o posterior
- Chat Actualizado – Desempeño mejorado del chat en el Cliente Web y Live Chat & Talk 3CX para una experiencia más eficiente de mensajería
- Motor Mejorado para un desempeño más rápido, acelerando el tiempo de respuesta y cargas de servicios para call centers más grandes
Cómo Actualizar
Haga clic en “Actualizaciones” dentro del Panel de Control de la Consola de Administración, seleccione “v16 Update 5” y haga clic en “Descargar lo Seleccionado” para instalar esta actualización en su PBX.
Alternativamente, puede descargar v16 Update 5 para Linux o instalador para Windows:
- Windows: 3CX v16 Update 5
- Linux: 3CX v16 ISO de Debian 9 – seleccione “Stable” en la pantalla “3CX Update Channel”
Pude descargar las nuevas Apps 3CX aquí.
Vea el control de cambios completo para esta versión y bríndenos sus comentarios en el foro de la comunidad.
