El Update 2 de V16 es ahora estable y está listo para instalar. En caso de que se haya perdido la BETA, el Update 2 incluye las mejoras y correcciones usuales, así como una actualización importante al SBC 3CX (Session Border Controller). Además, se agregó la guía de referencia rápida para usuarios como archivo adjunto al correo electrónico de bienvenida y disponible en los idiomas principales. Y para mejorar todavía más este lanzamiento, ¡la última versión del Live Chat & Talk 3CX cuenta con nuevos y geniales trucos bajo de la manga!
SBC Rediseñado
El Update 2 trae consigo una actualización mayor al compañero sólido y estable del PBX, el SBC 3CX. El SBC rediseñado ahora ofrece:
- Instalación Simplificada – el crear una nueva conexión SBC ahora es un A-B-C:
- Agregue una conexión SBC dentro de la “Consola de Administración” > “Troncales SIP”
- Basándose en el FQDN de su PBX y ID Llave de Autenticación, instale el SBC en el sitio remoto
- La Conexión aparece en la Consola de Administración – reinicie los teléfonos para conectar y aprovisionar
- Administración del SBC – actualice fácilmente y reconfigure sus conexiones SBC de forma remota dentro de la “Consola de Administración” > “Troncales SIP”
- Monitoreo del SBC – cada conexión SBC en “Consola de Administración” > “Troncales SIP” ahora brinda una vista general para administradores, con estado de actualizaciones, sistema y estadísticas de conexión, inicio de sesión y notificaciones por correo electrónico
- Actualizaciones de antiguos SBC Linux – los SBC Linux actualizados manualmente, automáticamente crean una nueva conexión SBC dentro de “Consola de Administración” > “Troncales SIP”. Sólo seleccione el o los SBC actualizados y haga clic en “Enviar Config” para reconfigurar
Para más información, revise nuestras guías sobre cómo configurar y después cómo instalar el nuevo SBC 3CX.
Chat Web Personalizado
El nuevo Live Chat and Talk 3CX no se queda atrás en cuanto a optimizaciones y nuevas funcionalidades, recibiendo mejoras de personalización con:
- Modo de Propiedad Adicional – “Chat and Phone – ignore queue ownership” permite a los agentes ignorar el “Tomar” propiedad en las colas, habilitando video y llamadas por teléfono para el visitante, independientemente del estado de propiedad de la conversación
- Notificaciones de Sonido – habilite para hacer que la experiencia de usuario de su sitio web sea mucho más interactiva, con notificaciones de audio cada vez que reciba un mensaje
- Control del Tamaño de la Pantalla – use los nuevos valores de tamaño horizontal y vertical para personalizar el tamaño de la ventana de chat y formulario de fuera de línea
- Estilo Minimizado – ahora puede elegir entre los estilos “Bubble” y “Tab” para personalizar la ventana de chat minimizada
- Habilitado en Móvil – esta nueva opción le permite mostrar u no la ventana de chat a visitantes desde dispositivos móviles
Para obtener la nueva versión descargue o actualice el plugin para su sitio web WordPress o descargue e instale la versión Javascript para sitios que no sean WordPress.
Errores Conocidos y Requerimientos
- El nuevo SBC y el Live Chat & Talk 3CX requieren de V16 Update 2 con un certificado SSL válido no autofirmado
- Las notificaciones de audio para el Live Chat & Talk 3CX no son compatibles con el navegador Safari en Apple iOS
Cómo Actualizar
Haga clic en “Actualizaciones” dentro del Tablero de Control de la Consola de Administración, seleccione “v16 Update 2” y haga clic en “Descargar Seleccionado” para instalar esta actualización en su PBX.
Alternativamente, puede descargar el Update 2 de V16 para Windows y Linux:
- Windows: 3CX v16 Update 2
- Linux: 3CX v16 ISO de Debian 9 – seleccione “Stable” en la pantalla “3CX Update Channel”
- Instalación manual de Debian y Raspbian: siga las instrucciones de las guías de instalación en Debian y Raspberry Pi
Vea el control de cambios para esta versión y bríndenos sus comentarios a través del foro de la comunidad.
